Zwroty i reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE - SKORUPKA STORE

CZĘŚĆ I - PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

§ 1 Podstawa prawna

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 Termin na odstąpienie

1. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.

2. Skorupka Store przedłuża ten termin do 30 dni jako wyraz dbałości o satysfakcję Klienta.

§ 3 Sposób odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:

E-mail: piotrpluta@skorupkastore.pl
Telefon: +48 507 420 979
Pisemnie: Skorupka Piotr Pluta, Energetyków, 65-729 Zielona Góra

§ 4 Skutki odstąpienia

1. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas).

2. Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

3. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

§ 5 Zwrot towaru

1. Towar należy odesłać lub przekazać na adres: Skorupka Piotr Pluta, Energetyków, 65-729 Zielona Góra niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowano nas o odstąpieniu od umowy.

2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

3. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

CZĘŚĆ II - REKLAMACJE

§ 6 Podstawa reklamacji

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady fizyczne i prawne rzeczy sprzedanej na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego o rękojmi za wady (art. 556 i następne KC).